Обращения к юристу могут быть очень разные. Это может быть простая 10-минутная консультация, а может быть сложный вопрос, требующий изучения документов, судебной практики и законодательства. И в этом случае юристу придется потратить 2 часа времени.  В случае проверки договора, речь может идти о простом договоре на 2 листах, а может — о сложном договоре на 15 страницах. Очевидно, что во втором случае потребуется значительно больше времени на его изучение и проверку. Именно поэтому мы закладываем в пакет абонентского обслуживания определенное количество часов работы юриста и учитываем фактически затраченное время.  

Мы учитываем фактически затраченное время на решение конкретного вопроса: консультацию, составление документа и т.п. с округлением до 15 минут (0,25 часа) в большую сторону. 

Как показывает наша практика, 1 час работы юриста — это среднее время, необходимое на юридическую консультацию, составление претензии либо проверки стандартного договора на 3-4 страницах.

Обычно нет. Мы оказываем юридические услуги в рамках абонентского обслуживания по будним дням с 9.00 до 18.00 часов. Однако, в экстренных ситуациях возможны исключения. 

Мы всегда стараемся заняться вопросом нашего клиента в максимально короткие сроки. Особенно если это срочный вопрос. В любом случае мы гарантируем обработку обращения в течение двух рабочих дней с момента обращения. 

В общем порядке задание юристу направляется на электронную почту.  Экстренные вопросы могут быть решены в мессенджере либо по телефону.